A Piranha Supplies (Viseu), reconhecida fornecedora de materiais para tatuagem, piercing e maquilhagem permanente, procura reforçar a sua presença online e otimizar a gestão dos seus processos. Para tal, a empresa contratou a Xplor para desenvolver um projeto de integração entre o SAGE X3 e a plataforma de e-commerce Shopify.
Desafio:
A Piranha Supplies enfrentava desafios na sincronização de dados entre o seu ERP e a loja online, resultando em:
- Gestão de stock ineficiente: Dificuldade em manter o stock atualizado em tempo real, levando a vendas de produtos indisponíveis e atrasos nas entregas.
- Processamento de encomendas manual: Necessidade de inserir manualmente as encomendas da loja online no ERP, aumentando o tempo de processamento e o risco de erros.
- Falta de visão unificada dos dados: Dificuldade em obter uma visão consolidada das vendas, stock e clientes, prejudicando a tomada de decisões estratégicas.
Solução:
O projeto de integração visa solucionar estes desafios, automatizando o fluxo de dados entre o SAGE ERP X3 e o Shopify. As principais funcionalidades incluem:
- Sincronização automática de stock: Atualização do stock em tempo real em ambas as plataformas, evitando vendas de produtos indisponíveis.
- Importação automática de encomendas: Importação automática das encomendas do Shopify para o SAGE X3, agilizando o processamento e reduzindo erros.
- Sincronização de dados de clientes: Partilha de informações de clientes entre as plataformas, permitindo uma visão unificada e um atendimento personalizado.
- Atualização de informações de produtos: Permite que, ao alterar dados de produtos no ERP, esses dados sejam automaticamente alterados na loja online, economizando tempo e evitando erros.
Benefícios:
A integração entre o SAGE ERP X3 e o Shopify trará diversos benefícios para a Piranha Supplies:
- Aumento da eficiência operacional: Automatização de processos, reduzindo o tempo de processamento de encomendas e a necessidade de intervenção manual.
- Melhoria da experiência do cliente: Informações de stock precisas e entregas mais rápidas, aumentando a satisfação do cliente.
- Otimização da gestão de stock: Visão em tempo real do stock, permitindo um controlo mais preciso e evitando perdas.
- Tomada de decisões mais assertiva: Visão unificada dos dados, facilitando a análise e a tomada de decisões estratégicas.
- Escalabilidade do negócio: A plataforma Shopify permite um crescimento rápido e fácil do negócio online.
Este projeto de integração representa um passo importante para a Piranha Supplies na sua jornada de crescimento online. Ao automatizar o fluxo de dados entre o SAGE ERP X3 e o Shopify, a empresa estará melhor preparada para atender às exigências do mercado e oferecer uma experiência de compra excecional aos seus clientes.